 |
如商品在運送過程有損壞，請於收到貨後7日內向客服人員反應。購買商品均享有貨到日起七天猶豫期，但猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且包裝完整；請注意保持產品內外包裝、贈品、試用品及所有附屬物件的完整性，請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則恕不接受退貨。
|
如欲退換商品，請依照以下步驟辦理： |
 |
請先下載退貨申請書(點此下載)，填妥後後E-mail至 service1@taiwancosmworld.com或傳真+886-2-23512687，並等待客服人員跟您進行下一步的聯絡。退貨時，請確認寄回物品的完整性並寄回本公司地址，以便順利完成退貨手續。
需寄回的物品有：
- 產品的內外包裝
- 試用品
- 贈品
(寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
|
 |
收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。除非產品有瑕疵損壞，更換商品運費將由買家負擔(NT$80元)，確認您欲更換的商品後，客服人員將告知您應付總金額。
|
 |
當收到您的款項後，客服人員將會儘快為您辦理手續，換貨再寄出所需作業時間約為本公司收到款項後7-10個工作天。 |
如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來信至service1@taiwancosmworld.com或來電02-23948373與客服人員聯絡。
為了保護產品，箱子內會放置防震材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您產品的遺失。
|
